Notificaciones
Existen 7 tipos de notificaciones que puedes recibir en tu taller. Todas aparecen listadas en la sección de notificaciones de la plataforma (desde el menú de tu perfil):
- Solicitud enviada: una invitación se ha enviado correctamente a un ciclista. También se envía cuando solicitas la transferencia de un ciclista de otro taller.
- Solicitud aceptada: un ciclista ha aceptado tu invitación y ya forma parte de tu taller.
- Invitación expirada: un ciclista no ha aceptado tu invitación en 48 horas y esta ha caducado. Puedes enviarle una nueva con el botón "Reenviar invitación" de la propia notificación.
- Sincronización completada: la conexión con la aplicación deportiva del ciclista se ha sincronizado correctamente, y sus bicicletas y salidas ya están disponibles.
- Importación completada: todos los ciclistas de una importación múltiple han aceptado su invitación o esta ha caducado. Incluye cuántos ciclistas hemos invitado y cuántas invitaciones han fallado.
- Mantenimiento necesario: una bicicleta de un ciclista ha superado tu intervalo de mantenimiento. Desaparece sola cuando registras un mantenimiento que lo resuelve.
- Ciclista transferido: uno de tus ciclistas ha aceptado la solicitud de otro taller y se ha ido con él. Puedes seguir consultando los mantenimientos que le hiciste en tu historial de servicios.
Qué reciben tus ciclistas
Los ciclistas reciben sus notificaciones por correo electrónico o WhatsApp, siempre con el nombre de tu taller, y también las ven en su sección de notificaciones de sincrona:
- La invitación para unirse a tu taller.
- Un aviso cuando su bicicleta necesita un mantenimiento.
- Una confirmación cuando registras un mantenimiento en su bicicleta.
Preferencias de notificación
Por ahora, las notificaciones de tu taller llegan solo a la sección de notificaciones de sincrona: no se envían por correo electrónico ni por WhatsApp.
Los ciclistas eligen cómo quieren ser notificados desde su página de perfil: por correo electrónico o por WhatsApp. Esta preferencia se puede cambiar en cualquier momento y solo afecta a las notificaciones futuras.
Preferencias del taller
Elige si medir el desgaste por distancia o por tiempo, fija cada cuánto toca mantenimiento y decide qué hacer con las salidas sin bicicleta.
Analíticas
Qué te cuenta la página Analíticas sobre tus ciclistas y tu taller, y qué datos ves en las fichas de cada ciclista y bicicleta.