Primeros pasos
Una vez creada tu cuenta, aterrizarás en la página principal de tu espacio de trabajo. Aquí encontrarás la guía de Primeros pasos, que te llevarán un par de minutos y que hacen que la plataforma funcione correctamente.
Completa los datos de tu taller
Accede a tu perfil y rellena tus datos de contacto: nombre, email, prefijo y número de teléfono. Elige después el canal por el que quieres que te avisemos.
El nombre que configures es el que verán los ciclistas en cada notificación que reciban de tu parte, y el canal que elijas es por donde te avisaremos de que una de sus bicicletas necesita una revisión.
Importante
Utiliza el nombre de tu taller, o por el que te conozcan tus ciclistas, no necesariamente el tuyo personal.
Ajusta tu intervalo de mantenimiento
En la misma página de perfil encontrarás tu intervalo de mantenimiento: lo que puede recorrer una bici, en distancia o en tiempo según la métrica que elijas, antes de que la marquemos como pendiente de mantenimiento.
Viene con un valor por defecto, pero solo tú sabes cómo ruedan tus clientes y cuál es el criterio de tu taller. El intervalo se aplica a todas las bicicletas que gestionas y puedes cambiarlo cuando quieras: recalcularemos qué necesita atención con la nueva cifra. Más detalles en Preferencias del taller.
Invita a tu primer ciclista
Los ciclistas no pueden registrarse por su cuenta: entran en la plataforma a través de un taller. Ve a la página de invitaciones, introduce sus datos y nosotros nos encargamos del resto: en cuanto acepten, sincronizaremos sus bicicletas y sus salidas y empezaremos a calcular el desgaste.
La guía Registrar un ciclista explica el proceso completo, incluido qué ocurre cuando el ciclista ya está registrado con otro taller.
Conoce tu espacio de trabajo (opcional)
Con esos tres pasos hechos, sincrona ya está trabajando para ti. Cuando quieras ir más allá, las guías de Registrar un mantenimiento y Notificaciones cubren el día a día: registrar el trabajo que haces sobre una bicicleta y gestionar los avisos que recibes.
He ocultado la guía, cómo la recupero?
La guía es un atajo, no un requisito: puedes saltártela en cualquier momento y no pierdes nada por hacerlo. Ten en cuenta que el hecho de haberla ocultado se recuerda por navegador, así que puede volver a aparecerte en otro dispositivo o tras borrar los datos de navegación. En cualquier caso, los pasos de arriba siempre están aquí, y todos los ajustes que mencionan están en tu perfil.